Dernière mise à jour : 30 juillet 2025

Chez Ollivan, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement avant de finaliser votre commande.

1. Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé :

  • 💳 Cartes acceptées : Visa, MasterCard, American Express
  • 🔐 Paiements traités via Stripe — certifié conforme PCI-DSS, garantissant une sécurité maximale.

Nous n’acceptons pas les virements bancaires, les chèques, les espèces ni les contre-remboursements.

2. Monnaie

Toutes les commandes sont facturées en euros (€). Si vous utilisez une carte étrangère, votre banque peut appliquer un taux de change ou des frais de conversion.

3. Sécurité des Paiements

Votre sécurité est notre priorité. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via Stripe, l’un des systèmes de paiement les plus sécurisés au monde.

  • Nous ne stockons aucune information de carte bancaire sur notre site.
  • Les paiements sont vérifiés par des systèmes anti-fraude automatiques.
  • En cas de suspicion d’activité frauduleuse, votre commande peut être suspendue jusqu’à vérification.

4. Erreurs de Paiement

En cas d’échec de transaction, veuillez :

  • Vérifier que les informations saisies sont correctes ;
  • Contacter votre banque pour autoriser le paiement ;
  • Réessayer avec une autre carte si nécessaire.

Si le problème persiste, contactez-nous à contact@ollivan.com.

5. Facturation

Une facture électronique est générée automatiquement après la confirmation de votre commande et envoyée à votre adresse email. Vous pouvez également en faire la demande via notre formulaire de contact.

6. Frais Supplémentaires

Aucun frais caché. Le montant affiché à la validation de commande est le prix final, incluant les taxes applicables en France. Nous ne facturons pas de frais de traitement supplémentaires.

7. Questions et Assistance

Pour toute question relative à votre paiement, veuillez nous contacter :

Informations de contact :